Como proteger seu número de celular: 10 hábitos simples

Pense em quantos serviços usam o seu número de celular para confirmar que você é você: banco, e-mail, WhatsApp, redes sociais, aplicativos de compra. O número virou uma chave mestra da sua vida digital, e por isso merece o mesmo cuidado que uma senha.

A boa notícia é que proteger o número não exige nenhum conhecimento técnico. São hábitos simples, que você pode adotar hoje.

Por que o seu número é tão valioso

Com o seu número em mãos, uma pessoa mal-intencionada pode:

• tentar sequestrar o seu WhatsApp, pedindo o código de verificação;
• aplicar golpes de engenharia social, se passando pelo seu banco;
• encontrar os seus perfis em redes sociais;
• incluir o número em listas de spam e telemarketing.

Nenhum desses riscos exige que o criminoso seja um gênio da tecnologia. Basta o número e um pouco de lábia.

10 hábitos para proteger o seu número

1. Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp

Em Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas, crie um PIN de seis dígitos. Mesmo que alguém consiga o código por SMS, vai precisar do PIN para entrar na sua conta.

2. Nunca repasse códigos recebidos por SMS

Nenhum banco, loja ou suporte técnico legítimo pede o código que chegou no seu celular. Quem pede o código quer entrar na sua conta. Sem exceção.

3. Peça à operadora uma senha para mudanças na linha

Algumas operadoras permitem cadastrar uma senha ou PIN para alterações e troca de chip, o que dificulta a portabilidade fraudulenta e a clonagem do chip. Vale perguntar na sua.

4. Use o chat dos marketplaces

Vendeu algo online? Mantenha a conversa no chat da própria plataforma enquanto puder. Passar o número logo no início expõe você a golpes e mensagens indesejadas.

5. Pense duas vezes antes de publicar o número

Bio de rede social, grupos abertos, comentários e anúncios são lugares onde robôs coletam números automaticamente para spam.

6. Leia o que você aceita em cadastros

Aquela caixinha "aceito receber ofertas de parceiros" pode espalhar o seu número para dezenas de empresas. Desmarque quando não quiser.

7. Revise a privacidade dos aplicativos de mensagem

No WhatsApp, em Configurações > Privacidade, defina quem vê a sua foto, o recado e o "visto por último", e quem pode adicionar você em grupos. "Meus contatos" é um bom padrão.

8. Use canais anônimos para recados pontuais

Precisa mandar um recado para alguém com quem não quer manter contato? Um SMS anônimo entrega a mensagem sem que o seu número fique salvo no celular da pessoa.

29090Mensagem de texto

1. Olá! O farol do seu carro, placa final 42, ficou aceso no estacionamento do mercado 🚗

9. Desconfie de mensagens urgentes

Urgência é a principal ferramenta dos golpistas. "Sua conta será bloqueada hoje" é quase sempre golpe. Confira tudo pelo aplicativo oficial. O nosso guia sobre smishing mostra os modelos mais comuns.

10. Saiba quem tem o seu número

Recebeu contato de uma empresa desconhecida? Pela LGPD, você pode perguntar de onde ela tirou o seu número e pedir a exclusão. Veja como em LGPD e seu número de celular.

Checklist rápido

E se o meu WhatsApp for clonado?

1. Reinstale o WhatsApp e entre com o seu número: isso desconecta o invasor na maioria dos casos.
2. Avise os contatos por outro canal para não caírem em pedidos de dinheiro.
3. Ative a confirmação em duas etapas assim que recuperar o acesso.
4. Registre um boletim de ocorrência, especialmente se houve pedido de dinheiro em seu nome.

Perguntas frequentes

Trocar de número resolve?

Resolve o spam por um tempo, mas dá trabalho atualizar banco, e-mail e cadastros. Na maioria dos casos, adotar os hábitos acima é suficiente.

Ter um segundo número ajuda?

Ajuda bastante para quem vende ou atende pelo celular. Para recados pontuais, um SMS anônimo costuma ser mais simples. Comparamos as opções em 5 jeitos de mandar mensagem sem mostrar o número.

Bloquear números desconhecidos é uma boa ideia?

Pode reduzir incômodos, mas também bloquear avisos legítimos, como entregas e consultas. Prefira silenciar desconhecidos, recurso disponível em muitos celulares e no WhatsApp.